韩占武委员：

您提出的关于推进网购发质建设，保护消费者合法权益的提案收悉，现答复如下：

随着我国电子商务的飞快发展，在电商信用体系建设、法制化建设、监管等方面出现了很多复杂的问题。推动电子商务快速、健康、规范发展，也是我市一直着力推进的一项重要工作。

目前，因为行政职责划分，我市只能对域内电商企业监管，对域外注册的企业，是按照“谁发照、谁负责”的原则，只能配合调查或是与登记地相关部门沟通协调处理。但随着从国家到地方不断加强网络信用体系建设，工作开展将会越来越系统、越来越严密，特别是当前国家机构深化改革的推进，即将组建国家市场监督管理总局，整合工商、质监、食品、药品、物价、商标、专利等执法队伍，将能够更好更全面地对网购电商进行监管，优化网购环境，推进信用体系建设。

围绕国家、省有关工作和网购特点，我市将进一步拓宽消费纠纷投受理渠道，保障消费者权益。一是《全国消协投诉咨询信息系统》已开通电商直通车，针对多个网购平台可直接通过网上转拨投诉案件，大大缩短了消费者维权时间，减低了消费者维权成本。二是《全省消费维权数据平台》融合全省消协组织、12315投诉指挥中心等部门，做到案件数据在平台共享，为处理消费纠纷提供便捷。三是在全省范围内，消费者可根据投诉方地址，直接通过《辽宁消费维权网》向当地消协组织进行投诉，并且处理结果在网上进行公示。四是建立了由市工商局、市发展和改革委员会（物价局）、市通信管理局、市公安局、市商务局、市质监局、市食品药品监管局、市网信办、市邮政管理局等9个部门组成的联席会议联络员制度，依照各部门职责齐抓共管，形成我市网络市场监管联动机制。并对阜新市现有网络经营企业（个人）按照工商（市场监督）辖区进行监督和监管，按照“谁发照，谁负责”的原则明确监管职责。我市还开展了对域内电子商务领域失信企业进行排查，并在“信用阜新”网站上建立“反炒信惩戒”专栏，联合各相关部门对炒信行为实行联合惩戒。目前，我市未有电子商务领域失信企业。