蒋浩委员：

　　您提出的《关于支持建设“网红阜新”的建议》的提案已收悉。感谢您对我市电子商务产业的关心和支持。市商务局多次组织局内相关科室认真研究提案内容，研究落实办法，现答复如下：

　　一、我市网红经济进展情况

　　（一）县域电商成效显著。一是近两年，阜蒙县、彰武县分别获评国家级电子商务进农村综合示范县，我市成为全省唯一一个国家级县域电子商务进农村综合示范县全覆盖的地级市，争取扶持资金4200万元，对我市在完善农村电子商务公共服务、仓储物流、农产品上行和工业品下行、培育农村电商人才等服务体系建设方面提供有力支持。二是中国邮政邮乐购、阜新农产品交易平台帮助我市农户销售特色商品，以阜新智慧农业直播间、阜新12316金农热线和微信公众号为主体的农产品推广销售体系日趋成熟。九美食品、牧林鲜等农产品企业与建设银行合作，利用“裕农优品”平台拓宽销售渠道，积极探索实践“乡村振兴+电子商务”新模式。

　　（二）电商直播蓬勃发展。一是基地示范带动作用凸显。截至目前，全市共培育京东云（辽宁）电商直播基地彰武分中心等省级电商直播示范基地5个，阜新市直播电商产业中心等市级电商直播示范基地6个，以基地运营服务能力的提升带动我是电商直播行业快速发展。二是主播队伍不断扩大。据不完全统计，我市活跃度较高的网红数量已超万人（经抖音、快手、淘宝以及主要直播平台进行的粗略测算），粉丝数量超过2000万，仅彰武县就有网络红人3000多人。其中，我市粉丝量超百万的头部网红10余人，超过10万的腰部网红近百人。阜新从事玛瑙直播人数众多，其中，阜蒙县十家子镇直播商户达2000余人，粉丝量超10万的“网红达人”有60余人。三是企业电商意识逐步增强。成功引进快手平台玛瑙直播基地入驻我市。目前，1000余家玛瑙生产企业开启直播带货模式，一批本地厂商积极培养自家主播开展直播带货，九美食品一家线上年销售额达3000余万元，彰武铸铁锅线上年销售额达4000余万元。四是直播活动成效颇丰。在辽宁首届电商直播节活动中，我市7天内直播销售额4736.3万元，全省排名第六；我市“玉缘人搬运哥”入选十佳主播，玛瑙饰品和九铸铁锅入选十佳辽货优品。2021年全省第二届直播节，我市15天内直播销售额达到8600万元，3名主播入选全省百强主播。通过组织和参与省市各类电商直播活动，培养了一批直播销售产品的本土电商人才，通过充分发挥优秀主播的带头作用，直接带动我市中小企业创新创业思路、拓展销售渠道，增进了企业参与网红直播带货的积极性，坚定了企业发展信心，有效营造了直播带货社会氛围。

　　　（三）电商赋能水平不断提高。一是引导大型商场和品牌商户拓展电商直播。推动彰武县全友家居商场与京东合作，建立“京东智联云（辽宁）直播基地彰武分中心”，成为彰武直播销售的重要平台；推动太平区鑫维玛瑙城等专业市场业态升级，拓展线上市场和直播功能，推动玛瑙产品销售量稳步增长。二是指导百富顺心食品厂打造阜秋实电商直播基地，融入线上市场和电商直播，推动特色食品和农产品销售量稳步增长。

　　二、当前网红经济发展中存在的问题

　　（一）网红选品问题。

　　一是我市产品包装规格普遍不适合网售。以杂粮为例，单件商品净重往往为5公斤、10公斤甚至20公斤，重量太大，单价过高，影响产品销量，缺乏小包装、精美包装的网红商品属性。二是企业在网红经济中的品牌建设和文化赋能方面意识薄弱，忽视品牌宣传，售后服务意识较差。三是用于网红直播带货的同一种类商品品牌繁杂，缺乏集中有效整合，无法体现城市名片和地域IP。

　　（二）网红经济与产业带动脱节。

　　一是带货直播网红数量较少。据统计，我市万余名网红当中，娱乐类网红占绝大多数，专门从事带货直播的网红不足1000人，产业带动能力有限。二是网红基地规模有限，与产业关联性不高。目前我市的几个网红基地规模都很小，直播带货人数较少，网红基地所关联的产业，仅限于食品、玛瑙、农副产品等少数门类。三是网红经济配套服务体系不够健全，未能形成成熟稳定的产业链。四是企业主动参与网红经济深度不够，开展直播带货活动多依赖于成名网红，缺少自身的线上销售团队。

　　三、网红阜新建设方向

　　（一）理清产业脉络，培育网红产品升级。

　　一是改善产品的包装规格。引导企业深入研究线上消费者心理，参照同类或近似爆款网红商品的包装模式，对自身产品包装进行重新设计，小型化、精品化，打造适合网红带货直播销售的产品。

　　二是引导企业重视品牌经营，提升品牌内涵，重视产品和企业自身的宣传，强化售后服务意识，通过网红对企业和产品进行包装宣传，增强企业的文化属性。

　　三是对产品进行整合包装，优选出一批能够贴上地区标签、体现地域IP的网红产品，如化石戈小米、明水地瓜等，加大宣传推广力度，打造成域内外知名的网红经济品牌，以此拉动全产业链发展。

　　（二）充分利用现有网红资源，推动粉丝变现。

　　一是激励、培育我市数量庞大的网红团体、个人充分利用粉丝、流量，拓展网红经济，引导他们通过直播带货、开设网店等形式实现粉丝变现，这样既能带动我市相关产业发展，也能通过佣金等进一步增加网红的自身收益。

　　二是开拓挖掘潜在网红资源，打造网红基地。鼓励各县区结合各自产业特点，根据直播电商发展基础，在特色产业带、产业集聚区、专业批发零售市场、商贸集聚区利用电商产业园、电商基地、闲置楼宇打造自己的“网红基地”，吸引网红入驻。

　　三是加强“网红基地”中电商MCN（网红经纪公司）、直播电商团队选品、库存管理、质保、售后服务等方面能力，提高人货匹配度及匹配效率。通过不同特色的“网红基地”实现人货场三者的有机结合，进一步增强网红主体的核心竞争力。

　　四是鼓励企业在知名平台设立网店，并建立稳定的直播销售团队。通过直播带货向网店引流，以网店促销活动反哺直播，为直播团队积累粉丝，良性循环，最终形成一套成熟的线上营销模式。同时，还要引导企业朝网络直播经济的主流方向健康发展。