敖飞代表：

    您提出的《关于大力发展以劳动密集型产业和特色旅游产业为代表的现代服务业的建议》收悉，感谢您对阜新现代服务业发展和电子商务工作的关心，现答复如下：

近年来，市委、市政府高度重视发展现代服务业，着力构建具有阜新特色的现代服务业体系，积极打造新的经济增长点。特别是针对现代服务业的重要表现形式之一的服务外包产业，我市于2016年提出以创建辽宁呼叫中心及大数据产业发展聚集区为目标，以具有比较优势的呼叫中心产业为切入点，坚持先试先行、鼓励创新，制定了以呼叫中心为主的服务外包产业园建设项目规划方案。方案明确，要用5年时间完成1万席位的整体布局，直接带动就业2至3万人，努力把阜新打造成为特色鲜明、带动显著、国内外知名的服务外包及呼叫中心产业基地。

在阜新市委、阜新市政府的战略考量和市领导多次“请进来、走出去”的招商推进下，阜新融源华唐大数据及服务外包产业示范基地成功落户我市玉龙新城。该项目是由北京华唐集团与细河区政府采取PPP模式联合开发。华唐集团负责技术支撑和管理运营，细河区负责工程建设，盘活现有的玉龙新城IT产业大厦，引进呼叫服务项目。华唐集团是战略新兴产业及服务外包领域工学结合的领军企业，业务涵盖教育云及智慧校园、院校战略新兴产业及服务外包领域专业建设合作、服务外包产业园区建设和运营等领域，先后为多家国内知名企业提供商业流程外包服务。该项目填补了阜新呼叫产业的空白，是阜新现代服务业的标志性项目，对阜新发展电子商务产业，加快推进现代服务业发展具有重要作用。

项目总占地面积47.3亩，前期投资1.5亿元，计划于5年内在阜新建设1万个席位的企业客户信息呼叫服务平台，分四期规划建设。其中，一期建设1000个坐席；二期2000个；三期3000个；四期4000个。2017年底，项目完成了一期1000个席位建设及设备配套，启动试运行。2018年预计，每个席位年产值10万元，1000个席位年总产值1亿元，税收每年566万元，直接安置就业2000人，间接就业2000人，企业每年可缴纳养老金1680万元。

随着项目的深入实施，我市向现代服务业内核更靠近一步，除税收、安置就业、转换增长动力等诸多利好以外，华唐基地的2000名年轻从业者，也将对于周边房地产、商贸、餐饮等领域将起到巨大拉动作用。

下一步，我们作为全市电子商务工作领导小组办公室单位，将进一步关注和支持呼叫产业发展，围绕“优化营商环境推进年”活动，积极协调各有关部门，完善支持政策和配套服务，也将推动企业与学校对接，培训专门从业人员，不断满足企业发展需求，为项目建设和企业发展营造良好环境，帮助企业扩大外包服务范围，尽快扩大规模，实现做大做强。